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Appels au 811 dans la région : gagner du temps grâce à l’intelligence artificielle

Radio-Canada ·

Appels au 811 dans la région : gagner du temps grâce à l’intelligence artificielle

L’essentiel

  • Santé Québec a lancé un projet pilote d'intelligence artificielle destiné à réduire le temps de réponse aux appels au 811.
  • D'après l'adresse de l'article, le dispositif concerne la région du Saguenay–Lac-Saint-Jean.
  • Le reportage ne précise pas de bilan chiffré du projet pilote.

Pourquoi c’est important

Ce projet illustre une utilisation concrète de l'intelligence artificielle dans l'accès aux soins et l'orientation des patients. Ses résultats en matière de délais de réponse restent à évaluer.

Qui est concerné

  • habitants du Québec, en particulier de la région du Saguenay–Lac-Saint-Jean
  • personnes qui appellent le 811 pour obtenir un conseil de santé

Santé Québec a lancé cette mesure dans le cadre d'un projet pilote destiné à réduire le temps de réponse.

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